GİZLİLİK VE GÜVENLİK

SSL ve güvenliğiniz
SSL teknolojisi sunduğu üstün güvenlik ve şifrelemedeki yöntemi sebebiyle internet üzerinden güvenli alışverişte dünya standardıdır. SSL teknolojisi ile satın alma süreci başladığında kullanıcı bilgisayarı ile direkt banka arasında doğrudan şifreli bir iletişim olmakta ve kredi kartıyla ilgili hiçbir bilgi Hediye.com.tr çalışanları ya da üçüncü şahıslar tarafından görülmemektedir.
İnternette Hediye.com.tr gibi güvenliği sağlanmış sanal mağazadan alışveriş yapmak fiziki bir mağaza, restoran veya benzinlikte kredi kartınızı kullanmaktan daha güvenlidir. Hediye.com.tr 'de kredi kartı numaranız ve kart bilgileriniz personelce bilinmemekte sizin haricinizde kimse tarafından görülmemektedir.

Kredi Kartı Güvenliği
Mağazamızda tüm bankaların VISA, MASTERCARD kredi kartları geçerlidir. Hediye.com.tr hiçbir zaman bu numaraları saklamaz, kayıt etmez. Dolayısıyla kredi kartı numaranızı hiçbir zaman kimseye göstermemiş olursunuz!

Veri Güvenliği
Hediye.com.tr sizlere internet üzerinden güvenli ve rahat alışveriş ortamı sağlamak için kurulmuştur.
Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır. Hediye.com.tr kullanıcılardan derlediği kişisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın iradi olarak hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği ve Gizliliği
Hediye.com.tr ’ye verdiğiniz tüm bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır. Kişisel bilgileriniz konusunda ne kadar hassas olduğunuzun bilincindeyiz. Bu bilgiler hiçbir şekilde satılmayacak ya da paylaşılmayacaktır. Ancak Kişisel bilgilerin her ne surette olursa olsun 3. şahıslar tarafından yasadışı yollarla elde edilmesi halinde Hediye.com.tr sorumluluk kabul etmez.

Veri Paylaşımı
Hediye.com.tr yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, verdiği hizmetleri daha verimli kılmak, müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar. Ayrıca bu bilgiler Hediye.com.tr tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanabilir.

Kredi kartı ile ödemek zorunda mıyım ?
Mağazamızda asıl olan ödeme şekli kredi kartı ile ödemedir. Banka Havalesi / EFT ile de ödeme yapabilirsiniz.


ALIŞVERİŞ KILAVUZU

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Türkiye Genelinde Hediye.com.tr sitesinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Normal şartlarda Hediye.com.tr mağazasından yaptığınız alışverişler, ödeme onayının doğru olarak alınması halinde 3 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz Kargo ile adresinize ulaştırılır. Cumartesi ve pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Ödemeleriniz Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza girdiği andır.

Ödeme
Mağazamızda geçerli olan ödeme şekli kredi kartı ile ödemedir. Buna ek olarak Banka Havalesi / EFT ile de ödeme de yapabilirsiniz. Ödemeleriniz Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza girdiği andır.

Alıcı ve Adres Bilgileri
Hediye.com.tr ‘den verdiğiniz siparişlerde, "Sipariş Detayı " kısmında "Alıcı" olarak, ürünün kim tarafından teslim alınacaksa o kişinin veya alternatif 2.kişinin ismi de yazılmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alıcı ya da alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız. Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen üyelik formundaki adres bilgilerinizi doğru ve mümkün olduğu kadar açık yazınız.

Hatalı / Eksik Siparişler
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Sipariş edilen ürünler taşıma esnasında olabilecek hasarlara karşı sigortalanarak size gönderilmektedir. Tutanak ile hasarı tespit edilmeyen ürünlerden hiçbir hak talep edilemez. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Kargo Ücretleri
Alışverişlerinizde kargo ücreti 5 TL olarak faturanıza eklenmektedir. Kargonuzu teslim alırken ayrıca bir kargo ücreti ödemezsiniz.


SIKÇA SORULAN SORULAR (S.S.S)

Siparişini vermiş olduğum ne zaman elime geçer ?
-Siparişini vermiş olduğunuz ürün veya ürünler ödeme işleminizin onaylanmasını takiben 3 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına verilir. Ödemenizi banka havalesi / EFT olarak yapmanız durumunda tutarın hesaplarımıza geçtiği andan itibaren 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Ürün elime ulaştı ancak hasarlı çıktı
-Siparişini vermiş olduğunuz ürünler kargo firmasına teslim edilmeden önce herhangi bir hasar olup olmadığı kontrol edilmektedir. Dolayısıyla siparişinizi teslim alırken kargo paketini kargo yetkilisinin yanında açınız. Üründe herhangi bir hasar varsa kargo yetkilisinin yanında tutanak tutturunuz. Aksi taktirde ürünle ilgili hasarda Hediye.com.tr sorumlu tutulamaz.

Hediye göndermek istiyorum ancak alıcı kişi fiyatını öğrenecek mi?
-Sipariş ekranında alıcı bilgileri ve fatura bilgileri olmak üzere iki ayrı bölüm bulunmaktadır. Alıcı kısmına hediye göndermek istediğiniz kişinin bilgilerini fatura kısmına ise kendi bilgilerinizi girerseniz, fatura size gönderilecektir ve alıcı teslim aldığı hediyenin fiyatını göremeyecektir.